Wat betekent de status van mijn bestelling?

  Als u iets bij ons bestelt zal uw bestelling vrijwel altijd de volgende statussen doorlopen:

  • In Afwachting van Betaling Je bestelling is geplaatst, je krijgt een bestellingsbevestiging via email. De bestellingsbevestiging vermeld onze bankrekeninggegevens. Bij vooruitbetaling graag het juiste bedrag ingeven en uw bestellingsnummer vermelden.
  • Betaling Ontvangen Betaling is ontvangen and je bestelling wordt klaargemaakt voor verzending.
  • Bestelling Verzonden Je bestelling is verzonden. Houd ajb rekening met de verzendtijd.

Hieronder een verklaring van de afwijkende statussen:

  • Geannuleerd Je bestelling is geannuleerd voordat het rokje is verzonden. Je zag af van de aankoop of de betalingstermijn van 2 weken is verstreken. Als je al betaald had dan krijg je het bedrag eenvoudigweg teruggestort.
  • Onderweg terug Je hebt je bestelling ontvangen en je hebt aangegeven dat je de bestelling wilt retourneren. Het rokjes is onderweg van jou naar ons.
  • Terug ontvangen De bestelling is door ons ontvangen. Wij controleren de staat van het product / de producten. Als de staat in orde is gaan we over tot het retourneren van het orderbedrag middels een overschrijving danwel een tegoedbon.
  • Terugbetaald. De bestelling is bij ons terugbezorgd en je hebt je geld teruggekregen via een overschrijving of een tegoedbon minus de verzendkosten.
  • Wijziging: Je bestellingsgegevens zijn aangepast.

Als je met PayPal of MultisafePay betaalt dan wordt de status In Afwachting van Betaling overgeslagen en gaat direct over naar Betaling Ontvangen.

 

Je kunt altijd de status van je bestelling(en) bekijken door naar Mijn Account te gaan.