Mijn rok heeft een defect! Wat nu?

Heb je eindelijk een mooi passend rokje gevonden en besteld, blijkt deze bij ontvangst een fout te bevatten!

 

Allereerst onze verontschuldigingen, wij vinden dit heel vervelend voor jou en voor ons. Wij - dat wil zeggen Zand Amsterdam en onze kledingmakers in India - doen ons uiterste best om de kleding in perfecte staat af te leveren. Toch kan het voorkomen dat een productiefoutje aan onze aandacht weet te ontsnappen.

 

We zullen proberen het item zo snel mogelijk te repareren danwel te vervangen, mits je dit uiterlijk TWEE maanden na aankoop bij ons meldt.

 

Bekende fouten

  • Soms komt het voor dat een drukknoop niet goed bevestigd is of eraf valt
  • Heel soms komt het voor dat de stof / print beschadigd / onvolledig is
  • Heel soms komt het voor dat een hangertje van de buidel kapot is
  • Heel soms komt het voor dat de rits van de rok kapot is

 

Bevat ons product een fout? Nogmaals, geen zorgen. Laat het ons ajb eerst weten via een mailtje naar info@zandamsterdam.com hierbij ook graag het bestelnummer melden. Klik op het email adres om het mailtje direct op te stellen. En stuur vervolgens het beschadigde item naar:

 

Zand Amsterdam
Postbus 69146
1060 CD Amsterdam
Nederland

 

Vermeld ajb het bestelnummer op de envelop!

 

Verzendkosten worden vergoed tot een maximum van € 3,84. Dan is het wel noodzakelijk dat je in je email je bankgegevens vermeld.